宿屋塾
「ホテル・旅館 収益向上手段としてのＩＴ～ 業務効率化 → 従業員満足 → 顧客満足 →（リピーター化）→ 会社満足=収益 の流れを創る ～」

株式会社宿力　ホテル･旅館集客支援 東京事業部
部長　石井太樹氏

「ホテルや旅館は、ＩＴを効率的に活用し、機械にできることは機械に任せ、人間は人間でなくてはできないことに専念すべき」

　株式会社宿力の石井太樹氏は、こう述べます。
　ＩＴを効率的に活用すれば収益性が向上し健全経営を実現できるといいます。
　これは、どういうことでしょうか。
　一言で説明すると、顧客（リピーター）がたくさんいるとホテルは儲かります。
　ですので、スタッフは顧客（リピーター）づくりに専念します。
　そのために、人間でなくてもできることはＩＴ（機械）に任せるのです。

　今回の宿屋塾は、

　１、オペレーションの効率化
　２、集客と顧客（リピーター）化

　のために、なぜＩＴを有効活用すべきなのか、どうＩＴを有効活用すべきなのかを学びます。受講後、必ず、「なんだ、そういうことなのか」と腹落ちし、「何をしなければならないか」、「どうすればいいのか」という打ち手が明確になり、非常にすっきりします。

【こんな内容です】

●ＩＴとは？
●ホテル・旅館の運営に、なぜＩＴが必要なのか？
●リピーターが大切なワケ
●新規→リピーター→ファン→信者(???)
●顧客満足度とリピート率　大変不満≒満足(???)
●チェーンホテルに視る会員(リピーター)対策×３事例
●ホームページの1面トップとその前後に何を載せるか？

【こんな人におススメです！】

●ホテル・旅館が健全経営するメカニズムを知りたい方
●オペレーションとマーケティングのためのＩＴを基本から学びたい方
●ホテル・旅館のWEB予約担当者
●ＩＴの有効活用のための可能性をもっと知りたい人
●エージェント比率が高すぎると感じているホテル・旅館の経営者
●そのほか、宿泊施設のネットマーケティングに興味のある人どなたでも

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