宿屋塾
「ホテル業界の職場におけるメンタルヘルス対策講座」

講師：クリスタルトークン
代表・主任カウンセラー　前田利恵子氏

　部下が精神的に参っちゃって辞めるって言いだした・・・、スタッフがクレ ーム処理で悩んで、うつ病になってしまった・・。こんな悩みを抱えるホテル は多いのではないでしょうか。

　リーマンショックや昨年の巨大地震の後、ビジネスが冷え込み過度の省力化を強いられているホテルでは、特にこのような状況になっていると聞きます。

　笑顔の連鎖でお客さまを幸せにすることこそ、ホテルパーソンの使命の一つであると思います。本来、笑顔を提供すべき仕事であり、人に幸せを提供するホテルパーソンが辛い状況であってはまずいです。

　そんな辛い思いを引きずっている部下を何とかしてあげたい、自分はずっと重たいストレスを感じているが、どう克服したらいいか分からない。そんなホテルパーソンのために、今回の宿屋塾はメンタルヘルスをテーマに企画します。

　講師を依頼したのは、ご自身も元ホテルウーマンであり、根っからのサービスパーソンである前田利恵子先生です。心理カウンセラーを長年されているベテランです。

　 部下やスタッフの悩みを小さくしてあげる方法、自身のストレスを軽減するコツなどを、ご紹介いただきます。

　前田先生は、ホテルのフロントスタッフ時代に、接客（特にクレーム対応）とカウンセリングが酷似していることに気付き、心理カウンセラーになりました。カナダ仕込みの心理学や豊富な（波乱万丈の？）人生経験で、相手の心を和ませる技術を持っています。

「人生はやりたくない事を、ずっとやり続ける程長くない」、「強く生きる。好きなものを押し通す強さと嫌いなものと向き合える強さをもって」といった気持ちがぐんと楽になり、人生が明るく見えてくる珠玉のメッセージもたくさんお聞きしたいと思います。

【こんなことをお伝えします！】

●ストレスを抱えたスタッフとのコミュニケーション
●重度のストレスを抱えたスタッフのケアの方法
●うつになりやすい思考の癖
●プチ・カウンセラー講座
●モチベーション溢れた職場づくりのために

【こんな人におススメです！】

●ストレスをためてしまっている部下を持つ上司の方
●精神的に不安定なスタッフをどうケアすべきか悩んでいる人事担当者
●仕事や人間関係でストレスを感じている人
●心理カウンセリングに興味がある人
　※ホテル業界の方以外でも、もちろん受講可能です